Sofrapa Store - Come Ordinare

Sofrapa Store - Come Ordinare

Ordini OnLine: risparmio, precisione, praticità

Sofrapa Store è un e-commerce dedicato interamente alla vendita di Materiale Didattico per Corsi di Primo Soccorso e Formazione nell'ambito dell'Emergenza Medica, dedicato esclusivamente ai clienti finali e sviluppato in modo tale da soddisfare le specifiche esigenze dell'Istruttore di Primo Soccorso.

Solo attraverso un'altissima automazione dei processi riusciamo a offrire:

  • Gestione in tempo reale delle disponibilità di magazzino
  • Evasione nello stesso giorno degli ordini ricevuti entro le ore 13.00
  • Schede prodotto complete e sempre aggiornate
  • Prezzi di acquisto estremamente favorevoli
  • Un efficiente sistema Newsletter informativo e promozionale
L'altissima automazione dei processi che ci permette di offrire i vantaggi economici, logistici e commerciali dei quali stanno già positivamente usufruendo gli oltre 6000 clienti acquisiti nei nostri primi tre anni di attività di Sofrapa Store, coinvolge necessariamente anche i nostri nuovi potenziali acquirenti, ai quali chiediamo di inoltrare i propri ordini esclusivamente:
  • On Line (tramite www.sofrapa-store.it)
  • Telefonicamente (On Line con supporto operatore)
Sofrapa Store non è in grado accettare ordini inviati con modalità diverse da quelle sopra indicate perché farlo significherebbe da un lato impegnare le nostre risorse commerciali in attività straordinarie che finirebbero per privare gli altri clienti dell'attenzione che meritano nella gestione dei propri ordini e, dall'altro, perché la gestione manuale degli ordinativi predispone statisticamente a un innalzamento del tasso di errore nei processi di Order & Delivery che si tradurrebbe drasticamente in un abbassamento del livello di servizio offerto ai nostri clienti abituali.

Per le Pubbliche Amministrazioni: molti dei prodotti che commercializziamo sono presenti nel Catalogo Me.Pa. del nostro principale fornitore: Sofrapa Healthcare. Per invio Buoni d''Ordine e richieste di Fatturazione Elettronica esterni al sistema Me.Pa. potete scrivere al nostro fornitore Sofrapa Healthcare all'indirizzo mail info@sofrapa.it oppure inviare fax allo 055/7472669.

Vuoi effettuare un ordine adesso? Procedi come indicato di seguito:

Ordini on line

Ordinare On Line i prodotti di proprio interesse direttamente sul nostro e-commerce www.sofrapa-store.it è sicuramente la modalità migliore e quella che permette di ridurre al massimo sia i tempi di elaborazione e gestione degli ordini che le possibilità di errore in fase di fatturazione e spedizione.

Il cliente infatti potrà verificare direttamente dalle schede di dettaglio dei singoli prodotti sia la disponibilità a magazzino che la tempistica di consegna prevista. Potrà inserire nel carrello acquisti i prodotti e le relative quantità che desidera acquistare, fornire i propri dati di fatturazione e quelli di spedizione (anche presso altro destinatario), scegliere la modalità di pagamento preferita e ricevere subito alla conclusione dell'inserimento del proprio ordine on line la notifica via mail dell'accettazione dello stesso da parte dei nostri sistemi.

All'inserimento del primo ordine le informazioni fornite dal cliente concorreranno alla creazione del suo Account Utente identificato da una Login e una Password che gli permetteranno successivamente, in qualsiasi momento, di accedere alla propria Area Cliente e verificare lo Stato dei propri ordini, modificare il proprio profilo di fatturazione e spedizione, creare una propria Lista dei Desideri e usufruire di altri interessanti servizi dedicati agli Utenti Registrati.

Possedere un Account Utente e Effettuare i propri Ordini On Line è sicuramente il modo migliore per usufruire di tutti i prodotti e dei servizi che Sofrapa Store ha sviluppato e che continuerà a sviluppare per supportare al meglio l'attività di ogni Istruttore di Primo Soccorso


 

Ordini Telefonici

Per inoltrare i propri ordini telefonicamente è possibile chiamare lo 055/0982192 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle ore 10.00 alle ore 18.00.

Gli ordini telefonici vengono definiti Ordini On Line con supporto operatore in quanto il Cliente sarà assistito dal nostro Staff nella creazione di un Account Utente su Sofrapa Store o nell'inserimento di un ordine utilizzando il suo Account pre-esistente.

Nel caso di inserimento di un ordine telefonico ricevuto da un nuovo cliente, quindi, Il Cliente riceverà pertanto via mail una prima notifica di creazione di un account a lui intestato su Sofrapa Store e una successiva notifica di inserimento e accettazione del suo ordine. Il Cliente potrà quindi decidere se iniziare a utilizzare direttamente il suo Account Utente per inoltrare in autonomia i propri ordini tramite Sofrapa Store oppure se continuare a inviare telefonicamente i propri ordini.

Gli ordini telefonici possono essere saldati con la propria carta di credito comunicandone gli estremi ai nostri operatori oppure scegliendo il pagamento in contanti alla consegna. E' possibile inoltre scegliere il pagamento con Bonifico Bancario anticipato oppure con PayPal: anche in questo caso sarà necessario fornire ai nostri operatori le credenziali di accesso al conto Paypal da utilizzarsi per il pagamento. In alternativa, sarà possibile pagare attraverso un link di pagamento con Carta di Credito o Paypal che invieremo successivamente all'avvenuta conferma d'ordine.

Prima di contattarci per inoltrare un ordine via telefono è di fondamentale importanza verificare di avere a disposizione le seguenti informazioni: 

  • Nome e Cognome (o intestazione azienda, ente, etc.)
  • Indirizzo completo (indirizzo, CAP, Città, Provincia)
  • Codice Fiscale e/o Partita IVA
  • Recapito telefonico fisso 
  • Recapito telefonico cellulare (da comunicare anche al corriere per la consegna)
  • Indirizzo e-mail (per l'invio della nostra conferma d'ordine nel caso si voglia effettuare il pagamento con bonifico bancario o PayPal)
  • Dati di spedizione (se diversi da quelli di chi sta effettuando l'ordine)
  • Codici Prodotto e Quantità (comprensivi di nome prodotto, come indicato su www.sofrapa-store.it)
  • Dati della propria Carta di Credito (nel caso in cui si voglia provvedere al pagamento via telefono con la propria carta)
  • Eventuale nominativo della persona di riferimento (se diverso dall'intestatario dell'ordine)